Kategorie: Führungspositionen
Head of CRM
Ihr zukünftiger Arbeitgeber ist eine namhafte deutsche Unternehmensgruppe im Bereich sportnahe Dienstleistungen und seit mehreren Jahrzehnten erfolgreich auf dem Markt. Sie erleben eine Arbeitsatmosphäre, die von gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt ist. Im Bereich CRM suchen wir eine erfahrene Führungskraft aus den Branchen Retail oder Dienstleistung für die Betreuung von Kunden in ganz Europa.
Aufgabe
• Länderübergreifende Planung und Umsetzung der CRM-Strategie intern und extern
• Zielorientierte Führung des Teams anhand einer kundenorientierten Roadmap
• Aufbau von Kundenprofilen und -segmenten zur Planung von Marketingmaßnahmen
• Erstellung und Monitoring von Businessplänen zur Planung und Entscheidung von Investitionen
• Managen von Nutzerprofilen hinsichtlich onboarding, upselling und Nutzerverhalten
Ihr Profil
• Mehrjährige Erfahrung in Aufbau, Leitung und Steuerung eines datenbasierten CRM
• Tiefere Erfahrung im Bereich online-Marketing und entsprechenden Tools (z.B. Salesforce)
• zeitnahe Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Ableitung von Maßnahmen/Innovationen
• Gutes analytisches Verständnis und lösungsorientiertes Handeln
• flüssiges Englisch in Wort und Schrift
• unternehmerisches Denken und Handeln gepaart mit Teamorientierung
Sie erwartet
• ein innovatives Arbeitsumfeld mit entsprechenden Freiräumen
• permanente Weiterbildungsmöglichkeiten
• ein Dienstwagen zur Privatnutzung
• ein sicherer Arbeitsplatz, auf Wunsch partielles home office
Wenn Sie diese Aufgabe anspricht, dann übersenden Sie uns bitte unter der Referenz HCRM-1319 Ihre aussagefähige Bewerbung. Dies möglichst per mail an jobs@akzent-stuttgart.de. Herr Lothar Häfner wird Ihnen gerne vorab auch ausserhalb der Bürozeiten unter +491727327165 Ihre Fragen beantworten.
Diskretion ist für uns selbstverständlich, wir arbeiten ausschließlich auf Basis eines exclusiven Mandats.
akzent personalberatung gmbh
Herrn Lothar Häfner
Motorstr. 25
70499 Stuttgart
Telefon: 0711 / 8388 93 - 0
Fax: 0711 / 8388 93 - 19
mailto: jobs@akzent-stuttgart.de